Responsable du traitement : Le responsable du traitement est TOGO SERVICES, immatriculée au RCCM sous le numéro TG-LFW-01-2026-A10-03479, dont le siège social est situé à Lomé, Togo, représentée par Ouro BODE Gafarou, en qualité de CEO.
1. Responsable du traitement
Togo Services est responsable du traitement des données personnelles collectées via son application mobile et son site web. Pour toute question relative à vos données, écrivez à contact@togo-services.com .
2. Données que nous collectons
- Données d’identification et de compte : nom, numéro de téléphone, rôle et photo de profil.
- Données professionnelles : métier, qualification, justificatifs, galerie et zone d’intervention.
- Données de localisation, lorsque l’utilisateur autorise cette fonctionnalité.
- Données d’utilisation : interactions, réservations, contacts débloqués, crédits, avis et notifications.
- Données techniques : type d’appareil, version de l’application, adresse IP et journaux de sécurité.
- Données de paiement limitées : référence, montant et statut. Les données sensibles de paiement sont traitées par le prestataire de paiement.
3. Pourquoi nous utilisons vos données
Nous utilisons ces informations pour créer et sécuriser les comptes, vérifier les prestataires, proposer des professionnels à proximité, permettre la communication, gérer les crédits et paiements, envoyer des notifications, prévenir la fraude, traiter les demandes d’assistance et améliorer le service.
4. Destinataires et partage
Certaines informations de profil professionnel sont visibles par les utilisateurs. Nous pouvons transmettre des données strictement nécessaires à nos fournisseurs d’hébergement, de stockage d’images, de notifications, d’analyse technique et de paiement. Nous pouvons également communiquer des informations lorsqu’une loi ou une autorité compétente l’exige.
Nous ne vendons pas vos données personnelles.
5. Localisation et autorisations
Avec votre accord, l’application utilise votre position pour afficher des prestataires proches ou indiquer la zone d’activité d’un professionnel. Vous pouvez désactiver cette autorisation dans les réglages de votre appareil, mais certaines fonctions seront alors limitées.
L’accès à l’appareil photo ou à la galerie sert uniquement aux fonctionnalités qui nécessitent une image, comme le profil, les justificatifs ou la messagerie.
6. Conservation
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la fourniture du service, au respect de nos obligations légales, à la prévention de la fraude et à la résolution des litiges. Après une demande de suppression, certaines informations peuvent être conservées temporairement lorsqu’une obligation légale ou un motif légitime l’impose.
7. Vos droits
Selon la législation applicable, vous pouvez demander l’accès, la rectification, la suppression ou la limitation de l’utilisation de vos données. Vous pouvez retirer certaines autorisations depuis les réglages de votre téléphone et demander la suppression du compte depuis l’application ou la page dédiée.
8. Sécurité
Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données, notamment le contrôle des accès, le chiffrement des communications et la surveillance des opérations sensibles. Aucun système ne peut toutefois garantir une sécurité absolue.
9. Mineurs
La plateforme n’est pas destinée aux personnes qui n’ont pas la capacité légale de conclure les opérations proposées. Si des données d’un mineur ont été transmises sans autorisation valable, contactez-nous.
10. Modifications et contact
Cette politique peut être mise à jour. La date indiquée en haut de page permet d’identifier la version en vigueur. Contact : contact@togo-services.com .